BIBLIOGRAFÍAS


BIBLIOGRAFÍAS:

1.- ¨ Un Cambio Importante en la Cultura Latina ¨, Domínguez Fernández, Bari. http://www.degerencia.com/articulo/un_cambio_importante_en_la_cultura_latina. 04/01/2008.

2.- Hagel III, John. Seely Brown, John. Davison Lang. ¨ Caso: Empresa de Software SAP ¨. Harvard Business Review, America Latina.

3.- De la Colina, Juan Manuel. ¨ Análisis Empresarial: Mc Donald´s ¨. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/mcdonaldsjuan2.htm.

4.- Hagel III, John. Seely Brown, John. Davison Lang. ¨ Caso: Empresa de Software SAP ¨. Harvard Business Review, America Latina.

4.- ¨ Historia de la Coca-Cola ¨. http://www.taringa.net/posts/info/2539617/Historia-de-la-Coca-Cola.html. 24/12/07.

5.- ¨ El Control Interno Dentro de la Organización ¨, Galicia, Alejandra. http://www.degerencia.com/articulo/el_control_interno_dentro_de_la_organizacion. 19/01/2005.

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CURRICULUM VITAE


  1. Datos Personales:
    • Nombre: María Elena Castro López.
    • Lugar y Fecha de Nacimiento: León, Gto. México. 3 de Abril de 1987.
    • Sexo: Femenino.
    • Estado Civil: Soltera.
    • Nacionalidad: Mexicana.
    • Dirección y Teléfono: Madrid #203 Col. Andrade. León, Guanajuato. 01477 716 46 91, 044 47 71 79 01 14, 01 477 217 13 48.
  2. Preparación Académica:
    • Universidad: Tecnológico de Monterrey Campus Guadalajara, 8 semestres cursados.
    • Preparatoria: Tecnológico de Monterrey Campus León. 1-3 y 5-6 semestres.
    • Preparatoria: Mount Royal College, 4 semestre de preparatoria.
  3. Estudios Especiales sin Grado:
    • Cursos: Teatro (actuación), León, Gto. 8 de agosto 2004 al 13 de mayo 2005.
    • Taller: Peer Tutor Educator Certificate. Zapopan, Jalisco. Septiembre y octubre del 2005.
  4. Experiencia Profesional:
    • Empleo 1: Procesos Gráficos de Cartón S.A. de C.V.
    • Cargos: Administración.
    • Distinciones: Medalla de Esfuerzo y Superación.
    • Idiomas que manejas: Español (lengua nativa), Inglés (527 puntos en el TOEFL) y principios de Francés.
    • Tiempo: 6 meses.
    • Empleo 2: Compañía de teatro del Tecnológico de Monterrey Campus León, Compañía de Teatro del Tecnológico de Monterrey Campus Guadalajara, Grupo Representativo de Coro del grupo Estampas de México del Tecnológico de Monterrey Campus Guadalajara y Compañía de Teatro ¨ Pan Y Circo ¨.
    • Cargos: Actriz, Bailarina y Cantante.
    • Distinciones: Premio a Mejor Actriz de Reparto y Nominación a Mejor Cantante Femenina en el 2º Festival de Comedias Musicales del Tecnológico de Monterrey en León, Gto., con la obra de Cabaret y Premio especial por Mejor Presencia Escénica en el Segundo Festival de Teatro Nacional del Tecnológico de Monterrey en la ciudad de Morelia, Michoacán con la obra ¨ Hielo Abrasador, Hielo Helado ¨.
    • Idiomas empleados en la obra: Español, Inglés, Francés y Aleman.
  5. Instituciones de Labor Social y/o Clubes a los que perteneces o has pertenecido:
    • Instituciones y/o clubes: Club Rotario de León S.A.
    • Tiempo: 2 años; periodos: 2002-2003 y 2003-2004.
    • Desempeño: Embajadora.
    • Actividades: todas hechas en León, Guanajuato.

1. Organicé dos idas al cine para 200 niños de casas hogar.

2. Asistí, participé y ayudé en dos macrotombolas de la Feria; una paellada, dos entregas de sillas de ruedas; dos romerías de la raza y dos desfiles de la romería de la raza.

3. Inauguré la biblioteca rotaria: ¨ Dr. Daniel González Negrete ¨

4. Puse una de las primeras piedras del nuevo edificio de l Cruz Roja.

5. conseguí y Entregué ropa, juguetes y útiles escolares en las comunidades de las Ladrilleras y León I, así como en la casa hogar ¨ Lluvia Temprana ¨.

6. Participé en el evento ¨ Útiles de Corazón ¨.

7. Conseguí y Entregue un tanque de gas estacionario al IREE (Instituto de Rehabilitación y Educación Especial).

8. Hice dos posadas para el IREE.

9. Organicé una función de cine con reinas, en beneficio de diferentes instituciones.

10. Repartí juguetes del Día de Reyes a la comunidad León I.

11. Conseguí regalos para el día de los Adultos en Plenitud.

12. Participé y ayudé en comidas del día de los Adultos en Plenitud.

13. Visité dos clubes rotarios de la ciudad de Calgary, Alberta, Canadá, con quienes intercambie banderines.

14. Visité el Kerby Center, un asilo en la ciudad de Calgary, Alberta, Canadá.

15. Organicé una convivencia con las niñas de la Casa Hogar Calvario.

16. Participé y ayudé en la Organización de la Conferencia de Distrito Rotario 2004 en la ciudad de Guanajuato, Guanajuato.

17. Inauguré el Centro de Rehabilitación y Vida Independiente, CERVIN.

  1. Áreas de interés personal:
    • Metas de perfeccionamiento:

Ser una gran conductora y actriz, y lograr el éxito y experiencia profesional en cualquier ámbito de trabajo.

  1. Aficiones Personales:
    • Amor principalmente por las artes escenicas, desde actuación hasta canto.
    • Pintura, Dibujo y Fotografía.
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Clasificaciones de las Organizaciones según Gareth Morgan



Clasificaciones de las Organizaciones según Gareth Morgan:

· La Organización como Máquina: El trabajo es metódico y repetitivo.

· La Organización como Organismo: La dirección de las organizaciones puede aumentarse para lograr su supervivencia.

· La Organización como Cerebro: Dos concepciones han tomado especial importancia:

1.- El cerebro como sistema de información procesable: Como un sistema de control similar a un complejo ordenador.

2.-El cerebro como sistema holográfico: Capacidad de registrar información de un todo acumulando todas las partes.

· La Organización como Sistema Político: Se concibe como un escenario de poder donde convergen diferentes intereses, la mayoría de las veces en conflicto.

· La Organización como una “Prisión Psíquica”: Procesos inconscientes y conscientes en el que quedamos atrapados en pensamientos e ideas.

EJEMPLIFICACIÓN:

McDonald´s ha luchado por cumplir el gusto del público; una de las cosas que ayudó al éxito de McDonald´s, además del sabor y la comida, es que siempre se ha deseado que exista una limpieza intachable en cada uno de los establecimientos de esta cadena; incluyendo su innovador auto-mac que permitió que las personas conocieran una manera diferente de llevar los alimentos a sus hogares.

ANÁLISIS DEL EJEMPLO:

Es muy importante recalcar las diferentes características especiales que promueve McDonald´s, sus características, sus productos, servicios y sobre todo la calidad de sus diferentes locales, la limpieza y presentación de cada uno de sus empleados, es un ícono que da confianza y satisfacción a sus consumidores; el tener la seguridad de que llegas a un lugar donde no sólo hay sabor, calidad y variedad, si no que también había una relación marca y consumidor, había variedad de productos, pero sobre todo había una relación y una satisfacción, no sólo para consumidores, si no que también con los empleados.

McDonald´s es mundialmente conocido como uno de los gigantes en el mercado, su innovación en la comida rápida, ayudó a que no sólo en Estados Unidos, si no que en todo el mundo llegará su producto.

La función de esta organización, así como sus características primordiales que lo distinguen de su competencia, es la manera en que maneja y lleva a cabo su negocio, el trato a sus empleados, pero sobre todo a sus clientes; la delicadeza que ponen en cada hamburguesa, en cada papa y en cada helado, es lo que hace que la gente, sobre todo los niños, tengan el deseo de comprar un producto de McDonald´s, pero sobre todo que lo tengan como Top of Mind.

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ORGANIZACIÓN


Organización: Una organización es un proceso estructurado en el cual interactúan las personas para alcanzar sus objetivos.

Esta definición está basada en 5 hechos comunes:

1. Siempre incluye personas.

2. Interacción entre los elementos.

3. Interacciones pueden ser descritas en una clase de estructura.

4. La organización sea la vía de enlace en la satisfacción personal de sus trabajadores.

5. Ayudar a los cumplimientos de objetivos mancomunados.

Finalidades básicas de una organización:

1. Producir dinero.

2. Producir cosas para satisfacer las necesidades del consumidor.

3. Mantener su continuidad.

4. Buscar el desarrollo de trabajadores.

EJEMPLIFICACIÓN:

Debe existir un control por parte de las personas que componen la administración, de la empresa; las políticas, reglas y profundidad de la empresa debe ser conocido y respetado por todos aquellos miembros que conforman una organización.

ANÁLISIS DEL EJEMPLO:

Tal cual aquí se explica es de vital importancia que tengamos en cuenta los diferentes elementos y necesidades que puede tener una organización para su funcionamiento correcto, ya que si se descuida algunas de las áreas puede provocar un problema o una decadencia o caída en la organización; es importante darle un valor a cada elemento que componen la organización por que el funcionamiento y trabajo adecuados de estos, hará que la empresa tenga éxito y que la organización este en un orden y un buen ambiente.

Una organización debe tener un orden y un control para que pueda funcionar de manera adecuada; deben haber normas, reglamentos, reglas, etc., que demuestren la manera en que debe de llevarse y ser dirigida la organización.

Si no hay una clara presencia de este tipo de normas, la organización podría reventar y con ella, se llevaría los logros de la empresa y podría ponerla en peligro de falla o en una caída rápida a la empresa que traería una baja impresionante en ganancias y sobre todo en el desarrollo interno de la empresa; se debe tener cuidado de que exista un equilibrio entre los factores e internos de la empresa para que pueda funcionar adecuadamente la organización, y para esto es necesario conocer muy bien lo elementos de cada uno y luchar por que trabajen de la manera adecuada, ya sea apoyando el trabajo o dando algo que aliente a que exista este buen trabajo.

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Innovación como Factor Clave de Éxito en las Organizaciones.


Cuatro Formas de Fomentar la Innovación en la Empresa:

1. Redefina el desafío y la oportunidad institucional: Los líderes deben redefinir la razón por la que existe su institución.

2. Identifique y movilice a individuos apasionados: Los líderes institucionales deben crear actividades para que individuos apasionados se conecten entre sí.

3. Reoriente las actividades institucionales: Las operaciones se enfocan en las iniciativas que atraen a las personas apasionadas.

4. Adopte nuevas formas de tecnología de la información: uso de nuevas arquitecturas de TI diseñadas.

EJEMPLIFICACIÓN:

La Coca-Cola para los años 60s y 70s aprovechó a la televisión y el poder que esta tenía en los consumidores, presentaron innovadores tipos de spots, en animación, con efectos especiales, celebridades y personas normales, que ayudaban a que la gente se identificara con ellos porque veían su estilo de vida en los spots.

ANÁLISIS DEL EJEMPLO:

La Coca-Cola es una de las empresas de mayor renombre y con mayor posicionamiento a nivel mundial, y no solamente por su fórmula secreta, o por su producto refrescante, si no por sus estrategias de marca, pero sobre todo, su innovación constante; es una empresa que innovó no sólo su publicidad o la manera en que llegara su producto al mundo, si no que en sus productos, sabores y sobre todo en su imagen, cosa que llegaría como primer impacto a los consumidores y debía ser cuidada; esta es una empresa de la cual debemos aprender, tuvo altas y bajas, pero sigue en el mercado gracias a estar innovando; tener ideas que peguen en el mercado por tanto tiempo no es nada sencillo, se debe tener un buen conocimiento y fe en tu mercado, pero sobre todo en tu producto, tal como Candler tenía fe en que se convertiría en la bebida del mundo, y así es, ya que tanto la innovación en slogans como en el diseño, es lo que ha hecho que se logre tocar un vínculo emocional entre producto y consumidor.

Si en algo se ha identificado Coca-Cola a lo largo de su historia, es en la constante innovación que ha traído a sus consumidores; desde empaques, imagen, botella, sabores y variedad, Coca-Cola siempre se ha preocupado por presentar y dar a sus clientes aquello que necesiten para satisfacer su necesidad básica de la sed; Lo importante es tener visión acerca de donde puede llegar o que puedes lograr hacer con tu producto o con tu marca; personas como Candler o Woodruft no hubieran logrado llevar a la Coca al lugar donde se encuentra hoy en día si no hubieran tenido una visión de lo que podía significar su producto para y en el mundo; con una continua innovación a lo largo de estos años, Coca-Cola se ha colocado exitosamente en la bebida gaseosa número uno del mundo.

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CASO SAP: ¨ CUATRO FORMAS DE FOMENTAR LA INNOVACIÓN EN SU EMPRESA ¨


El problema principal del caso SAP es que al inventar un nuevo software fuera difícil que los usuarios supieran como usarlo, ya que el potencial del mismo no se podría presentar hasta que los consumidores lo conocieran y encontraran el verdadero funcionamiento y propósito del mismo. Por otro lado el resultado fue el SAP Developer Network (SDN), una plataforma en la que se pudieran subir diferente tipo de materiales y espacios para que sea más fácil la vida del consumidor y a su vez fuera más fácil de usar y comprender por los usuarios.

CUESTIONARIO:

• ¿Qué ejemplos tempranos de cambio institucional ve usted? Se ve claramente una visión más allá de lo común para solucionar un problema de este tipo, hubo liderazgo, creatividad y sobre todo entrega para llegar a una conclusión como esta de dar a conocer de una manera diferente y novedosa el funcionamiento de NetWeaver. También se ve un cambio en la manera tan favorable en que se toma el liderazgo, si no se hubiera pensado y analizado el problema de la manera en que se hizo, los resultados no hubieran sido los mismo ni los más correctos, así que se debe de reconocer la visión, creatividad e innovación de pensamiento que hubo en este caso.

• ¿Están nuestros líderes institucionales preparados para el desafío? Es probable que si se busca darles la preparación necesaria APRA que tengan todo el conocimiento amplio del programa, es probable que salgan adelante correctamente con este tipo de problemáticas; el asunto de que unos le puedan enseñar a otros es excelente porque no solamente existe una solidaridad ni un interés de que aprendan a utilizar el software, si no que también existe un interés de innovación y avance en la compañía, un avance en tecnologías y sobre todo un adelanto en conocimiento por parte de los miembros que consolidan la empresa.

• ¿Qué más les diría para que cambiaran en este nuevo contexto de sistemas basados en jalar la tecnología? Que es muy importante que sigan preocupándose porque todos tengan un mismo nivel en el conocimiento de algún elemento nuevo en la empresa, eso le dará a la compañía un status alto y diferente, al conocer todos sus integrantes los nuevos funcionamientos que se están implementando en su espacio de trabajo y en su empresa. Deben de recordar también que debe ser un software fácil de usar, que aunque contenga tantas funciones, que sean funciones conocidas en conjunto que se pueda tener un manejo constante y hábil de ellas, porque de eso dependerá que el producto sea comprado, y por lo tanto su supervivencia, tanto del producto, como de la marca y la empresa.

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CULTURA


CULTURA:

Cultura: Serie de características que identifican a una sociedad, comunidad u organización.

ELEMENTOS DE LA CULTURA:

· Ambiente: Serie de factores que tienen influencia en una sociedad, comunidad u organización.

· Comportamiento: Es el resultado o reflejo de la influencia del ambiente.

· Filosofía: Es la esencia de una sociedad, comunidad u organización.

· Valores: Características que definen la esencia de una sociedad, comunidad u organización.

TENDENCIAS:

· “El concepto de cultura que propugno, es esencialmente un concepto semiótico. Creyendo con Max Weber que el hombre es un animal inserto en tramas de significación que el mismo ha tejido, considero que la cultura es esa urdimbre y que el análisis de la misma ha de ser, por tanto, no una ciencia experimental en busca de leyes, sino una ciencia interpretativa en busca de significaciones. Lo que busco es la explicación, interpretando expresiones sociales que son enigmáticas en su superficie. Pero semejante pronunciamiento, que contiene toda una doctrina en una clausula, exige en si mismo una explicación.” (Clifford Geertz)

· ¨ Cuando descubrimos que hay varias culturas, en vez de una y, en consecuencia, en el momento en que reconocemos el fin de una especie de monopolio cultural, sea éste ilusorio o real, nos sentimos amenazados con la destrucción de nuestro propio descubrimiento. De repente, resulta posible que existan otros, que nosotros mismos seamos uno entre otros ¨. (Paul Ricoeur, Histoire et vérité, Pariss, Seuil, 1955. pág.94)

EJEMPLIFICACIÓN:

Los latinoamericanos, así como todas las culturas tienen sus cosas especiales y que los identifican de las demás culturas, nosotros nos identificamos más porque por lo general no terminamos los proyecto que tenemos que realizar, también tendemos a dejar todo para el último minuto, pero todo esto se puede dar porque no solemos especializarnos sólo en una cosa, si no que tendemos a hacer varias cosas a la vez.

ANÁLISIS DE EJEMPLO:

Es importante conocer los aspectos que componen a cada cultura, así como sus actitudes, habilidades y manera de trabajar algunas cosas; debemos aprender a distinguir las diferentes características y ambientes en las que están acostumbrados a estar las personas de las diferentes culturas, es como en la cultura organizacional, debes aprender y adecuarte al ambiente que se vive en tu área de trabajo, estar consciente de que puedes convivir con varias culturas y varios hábitos y aprender a respetar y a compaginar eso para obtener un resulta culturalmente más enriquecedor, ya que la manera en que se vea una situación puede ser muy diferente de acuerdo a la cultura que la está viviendo, esto hará que sea más completa la manera de resolver o realizar algo.

La cultura forma parte de la identidad de las personas, por medio de ella podemos descubrir sus gustos, sus habilidades, sus gestos y hasta su manera de trabajar; una cultura puede abarcar muchos aspectos que nos dirán cómo es y por qué se comporta de cierta manera una persona; al conocer la cultura de la gente que se encuentra a tu alrededor, que se encuentran en tu mismo ambiente de trabajo, podrás evitarte pleitos o simplemente, podrás encontrar la manera de llevar un ambiente de trabajo sutil y agradable; los trabajos encomendados pueden salir mejor a que si existieran problemas debido a cuestiones de una mala comunicación, o de no entender la idea exacta que se propone.

Es por esto que tener una conciencia de las diferentes costumbres de las culturas que existen en la empresa, y sobre todo, de la solidaridad que pueda llegar a existir entre ellas, es lo que dará un mayor éxito a la empresa.

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María Elena Castro L. Design by Insight © 2009